Общество

«Квадра» переходит на дистанционный режим работы


Липецкий филиал «Квадры» с 1 октября временно останавливает очный прием посетителей в центрах облуживания клиентов. Переход на дистанционный режим работы связан с усилением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в регионе.

Ранее прием посетителей в офисах «Квадры» велся по предварительной записи. Клиенты, которые записались на прием до введения ограничений, смогут получить консультацию в ЦОК в установленное время. Новая запись остановлена.

Энергетики рекомендуют использовать дистанционные сервисы оказания услуг: личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приема показаний.

В личном кабинете электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку  информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе в эксплуатацию и поверке приборов учета и прочие.

Кроме того, с помощью личного кабинета также можно передавать показания приборов учета, без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение, получать консультацию специалистов, отслеживать историю начислений и платежей.

Помимо этого, по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по телефонам или электронной почте:

г. Липецк: т. (4742) 28-66-10, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;

г. Лебедянь: т. (47466) 2-22-30, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;

г. Грязи: т.: (47461) 2-02-79, 2-43-03, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;

г. Елец: т.: (47467) 2-13-10, 2-00-18, email: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru;

г. Данков: т.:(47465) 6-45-14, 6-21-91, email: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru.

Обращения также принимаются через мессенджеры: WhatsApp/Viber  +7-961-604-04-00. Решение о дальнейшей работе ЦОКов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.

Новости по теме Новости MediaMetrics