Мир

«МегаФон» открыл диалоговое окно «ШТЕРНу»


Январь 16, 2018 11:57 0

«МегаФон» подписал контракт с компанией «ШТЕРН» завода-производителя пластиковых окон на предоставление пакета телеком-услуг для удобного общения с клиентами и коллегами.

«МегаФон» обеспечил 50 сотрудников заказчика удобным тарифным планом «Корпоративный безлимит» для экономичного мобильного общения. Также в пакет клиента вошли услуги «Виртуальная АТС» и «горячая» линия «8-800», повышающие уровень сервисного обслуживания.

«Узнать подробнее о наших услугах и получить консультацию менеджера теперь можно из любой точки России бесплатно. С момента запуска «горячей» линии 8-800, число звонков уже увеличилось на 10%. Чаще всего интересуются нашей новогодней акцией-заморозкой цен «Зимняя сказка» и готовыми пластиковыми окнам в наличии со склада завода, - рассказала Юлия Серебрякова, заместитель директора по продажам ООО «УК «ШТЕРН».  - Мы рады сотрудничеству с «МегаФоном», ведь оператор предлагает бизнесу такие удобные, инновационные и демократичные по цене телеком-продукты».

«Умная» IP-телефония связала десятки сотрудников «ШТЕРНа» без лишних проводов и сложных конструкций. «Облачная» технология объединяется с CRM-системой заказчика и помогает контролировать качество сервиса с помощью автоматической записи разговоров, а также предоставляет данные для контроля эффективности каналов продвижения товаров и услуг, охвата клиентов и географии пользователей, - рассказывает Сергей Ежов, директор липецкого «МегаФона». –Многие наши клиенты успешно используют комплексное решение «Виртуальная АТС» плюс «горячая» линия 8-800, выводя бизнес на новый уровень клиентского сервиса».

Также клиенту подключена услуга «Мобильное информирование», позволившая наладить sms-диалог с сотрудниками и дилерами сети, работающими по всей стране. Услуга выстраивает быструю и удобную коммуникацию с клиентами. Компания может настроить сервисные оповещения, рассылку смс-кодов и сообщений для идентификации клиента по актуальным параметрам, а также информировать о новых услугах и акциях.

Новости по теме Новости MediaMetrics